Splošni pogoji poslovanja

Veljavni od 1. oktobra 2026

1. Ponudnik

Spletno trgovino qwertobubma.shop upravlja družba Qwerto Bumba d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana, Slovenija, matična številka 9876543000, ID za DDV SI12345678, vpisana v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani (v nadaljevanju: ponudnik). Kontakt: [email protected], +386 1 600 42 18.

2. Uporaba pogojev

Ti pogoji urejajo nakup izdelkov v spletni trgovini in so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu. Z oddajo naročila kupec potrdi, da je pogoje prebral in se z njimi strinja.

3. Cene in ponudba

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so jasno prikazani v košarici pred oddajo naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen; za kupca velja cena, ki je bila prikazana v trenutku oddaje naročila. Fotografije izdelkov so simbolične in se lahko od izdelka nekoliko razlikujejo v odtenku.

4. Sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko kupec odda naročilo s klikom na gumb »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila« in ponudnik na kupčev e-naslov pošlje potrditev prejema naročila. Pogodba je shranjena pri ponudniku in je kupcu dostopna na zahtevo. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku.

5. Načini plačila

Kupec lahko plača s plačilno kartico (Visa, Mastercard), prek storitve PayPal, z nakazilom po predračunu (UPN) ali po povzetju. Pri plačilu po povzetju se zaračuna doplačilo 1,50 €. Pri nakazilu po predračunu ponudnik naročilo odpremi po prejemu plačila; če plačilo ni prejeto v 8 dneh, se naročilo prekliče.

6. Dostava

Pogoji in roki dostave so opisani na strani Dostava in plačilo. Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki jih povzroči dostavna služba ali višja sila.

7. Odstop od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Postopek je opisan na strani Vračila in odstop od pogodbe.

8. Stvarna napaka in garancija

Ponudnik odgovarja za stvarne napake, ki se pokažejo v dveh letih od izročitve blaga. Kupec mora napako sporočiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je odkril. Za izdelke, za katere je izdana garancija, veljajo pogoji iz garancijskega lista.

9. Pritožbe in spori

Pritožbe kupec pošlje na [email protected]. Ponudnik prejem potrdi v 5 delovnih dneh in kupca obvesti o rešitvi v 8 delovnih dneh. Ponudnik si prizadeva spore reševati sporazumno. Kupec lahko spor rešuje tudi pri izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS), vpisanem v seznam pri ministrstvu, pristojnem za varstvo potrošnikov. Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

10. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.